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Soluciones de IA y Transformación Digital Empresarial

Software house y capacitación

Construimos el software que su empresa necesita e integramos lo que ya tiene

Aplicaciones a la medida para web y celular, tiendas en línea, automatización de procesos, Inteligencia Artificial aplicada, infraestructura y presencia digital. Desde la primera línea de código hasta el equipo capacitado para mantener lo construido.

  • Software a la medidaPlataformas, portales y aplicaciones móviles
  • Automatización e integraciónSistemas que por fin se comunican entre sí
  • IA aplicadaAsistentes y análisis sobre los datos de la propia empresa
  • Nube y seguridadHospedaje, monitoreo y continuidad

Quiénes Somos

Una software house que también se ocupa del resto

World Sports City desarrolla software y resuelve lo que suele quedar entre las áreas: la aplicación existe, pero no se comunica con el sistema de gestión; la tienda vende, pero el inventario está en otro lado; el sitio web se ve bien, pero nadie lo encuentra. Nos ocupamos de la pieza y nos ocupamos de la integración.

Nuestro enfoque empieza por el proceso, no por la herramienta. Entendemos lo que la organización hace hoy, dónde pierde tiempo y margen, y solo después decidimos qué se construirá desde cero, qué se integrará con lo que ya existe y qué deben seguir decidiendo las personas.

Trabajamos con la infraestructura que el cliente ya tiene. No exigimos reemplazar lo que funciona, no atamos a nadie a una tecnología nuestra y entregamos el código, los accesos y la documentación a quien paga por ellos.

Nuestra misión

Dar a las empresas capacidad propia para operar con Inteligencia Artificial: tecnología instalada, procesos documentados y equipos capacitados para mantener y hacer evolucionar lo que se construyó.

Cómo trabajamos

  • Rigor técnico e ingeniería de IA Arquitectura documentada, decisiones registradas, código versionado y ambientes separados de desarrollo y producción.
  • Gobernanza de datos Clasificación de la información, definición de quién accede a qué y reglas claras sobre qué datos pueden o no procesar los sistemas de IA.
  • Seguridad por defecto Principio de mínimo privilegio, autenticación de dos factores, secretos fuera del código, comunicaciones cifradas y respaldos verificados.
  • Lo que es suyo sigue siendo suyo El código fuente, las cuentas, los dominios y los datos están a nombre del cliente desde el primer día. Sin licencias nuestras obligatorias y sin tener que pagar rescate al terminar el contrato.
  • Autonomía del cliente Todo lo que entregamos queda documentado, con credenciales administradas por el cliente y capacitación para que el equipo interno pueda mantener la solución.

Nuestros servicios

Lo que hacemos

Diez áreas que se pueden contratar por separado o combinadas en un solo programa. Hay clientes que nos piden una aplicación y ahí se detienen; hay otros que empiezan por el sitio web y terminan con toda la operación integrada. Atendemos bien ambos casos.

01

Desarrollo de software a la medida

Sistemas construidos para el proceso de la empresa, y no al revés. Plataformas de gestión interna, portales para clientes, áreas de acceso restringido y aplicaciones para iOS y Android.

  • Aplicaciones web y plataformas de gestión interna
  • Aplicaciones móviles para iOS y Android
  • Portales para clientes, socios y proveedores
  • Evolución y modernización de sistemas existentes
  • Código entregado al cliente, versionado y documentado
02

Sitios web, tiendas en línea y presencia digital

De la página institucional a la tienda con catálogo, inventario y pagos. Todo rápido, accesible y preparado para que lo encuentren, con la gestión de contenidos en manos de quien la va a usar.

  • Sitios web institucionales y páginas de campaña
  • Comercio electrónico con catálogo, inventario y pagos
  • Gestión de contenidos autónoma para el equipo interno
  • Rendimiento, accesibilidad y buena lectura en el celular
  • Integración con el sistema de gestión y la facturación
03

Automatización de procesos e integración de sistemas

Conectamos lo que hoy no se comunica entre sí. El sistema de gestión, la plataforma comercial y las herramientas de comunicación y productividad empiezan a compartir información, con flujos monitoreados.

  • Integración entre sistemas de gestión, comerciales y de soporte
  • Conexión con canales de mensajería, voz y correo electrónico
  • Flujos entre aplicaciones vía API, orquestados de punta a punta
  • Tareas repetitivas automatizadas, con registro
  • Alertas y recuperación controlada cuando algo falla
04

Asistentes virtuales e Inteligencia Artificial aplicada

IA basada en la información de la propia empresa, con respuestas rastreables hasta la fuente y transferencia inmediata a una persona cuando no se cumple el criterio de confianza.

  • Asistentes de atención al cliente y calificación de contactos
  • Asistentes internos de apoyo a las decisiones de los equipos
  • Base de conocimiento propia, alimentada por los sistemas en uso
  • Procesamiento automático de documentos y correspondencia
  • Supervisión humana en las decisiones que afectan a personas
05

Análisis de datos e inteligencia de negocios

Indicadores que llegan a la dirección sin pasar por hojas de cálculo llenadas a mano. Consolidamos lo que está disperso en un modelo único y construimos los tableros sobre él.

  • Modelo de datos consolidado a partir de varias fuentes
  • Tableros ejecutivos y operativos con actualización automática
  • Indicadores por equipo, producto, canal y período
  • Historial preservado y comparaciones entre períodos
  • Alertas cuando un indicador sale del rango definido
06

Nube, infraestructura y soporte

El software solo tiene valor si está en línea. Nos ocupamos del hospedaje, los ambientes, los respaldos y el contrato de mantenimiento que hace que todo siga funcionando después de la entrega.

  • Hospedaje en la nube, en servidor dedicado o en las instalaciones del cliente
  • Ambientes separados de desarrollo y producción
  • Publicación automatizada y reversión en caso de problemas
  • Monitoreo, alertas y tiempos de respuesta acordados
  • Contratos de mantenimiento y evolución continua
07

Ciberseguridad y continuidad

Lo que protege la operación en un mal día: quién accede a qué, qué está guardado fuera del sistema y cuánto tiempo toma restablecer el servicio si algo sale mal.

  • Gestión de accesos y principio de mínimo privilegio
  • Autenticación de dos factores y secretos fuera del código
  • Respaldos verificados, con restauración probada
  • Plan de continuidad y recuperación con plazos definidos
  • Revisiones de seguridad en aplicaciones e infraestructura
08

Marketing digital, redes sociales y SEO

Construir es la mitad del trabajo. La otra mitad es hacerse visible. Trabajamos la presencia en los motores de búsqueda, en las redes sociales y en los textos que marcan la diferencia entre una visita y un contacto.

  • Optimización para motores de búsqueda, técnica y de contenido
  • Gestión y calendario de contenidos para redes sociales
  • Redacción comercial de páginas, campañas y anuncios
  • Campañas pagadas, segmentación y análisis de resultados
  • Producción asistida de imagen y video, con revisión humana
09

Consultoría, estrategia y gobernanza

Antes de construir, entender el terreno. Para quien no sabe por dónde empezar o ya empezó tres veces y nunca terminó.

  • Diagnóstico de madurez digital por área funcional
  • Mapeo y rediseño de los procesos críticos
  • Arquitectura de datos y definición de fuentes de verdad
  • Elección de tecnología sin dependencia de proveedores
  • Reglas internas para el uso seguro de la IA
  • Ver la consultoría en detalle
10

Capacitación y formación de equipos

Capacitamos en las mismas áreas en las que trabajamos, con énfasis en la Inteligencia Artificial. Se puede contratar dentro de un proyecto o de forma independiente.

  • Inteligencia Artificial en tres niveles, de la iniciación a los asistentes
  • Sesiones por equipo, sobre los casos reales de la empresa
  • Automatización, datos, seguridad, marketing digital y tienda en línea
  • Presencial o a distancia, en inglés, portugués y español
  • Ver el plan de capacitación

Consultoría

Consultoría en todas las áreas en las que trabajamos, con foco en IA

No todos los proyectos empiezan con código. Muchas veces la empresa necesita primero a alguien que mire la operación, separe lo que vale la pena de lo que es solo moda y trace el camino. Ofrecemos consultoría en las mismas áreas en las que ejecutamos, de forma puntual, dentro de un proyecto o con acompañamiento continuo. Es en la Inteligencia Artificial donde esto marca más la diferencia.

Consultoría destacada

Inteligencia Artificial con criterio, no por impulso

Antes de comprar herramientas o contratar desarrollo, le ayudamos a decidir dónde la IA da resultados, con qué datos, con qué riesgos y con quién al mando.

  • Diagnóstico de preparación Datos, procesos, equipos y riesgos, evaluados antes de cualquier inversión.
  • Casos de uso priorizados Dónde la IA ahorra tiempo o mejora las decisiones, ordenado por impacto y esfuerzo.
  • Elección de modelos y proveedores Comparación independiente, sin quedar atado a una sola plataforma.
  • Gobernanza y uso seguro Reglas de uso, protección de datos y supervisión humana en las decisiones que afectan a personas.
  • Pilotos antes de escalar Pruebas controladas, con criterios de éxito definidos antes de empezar.
Hablar con un consultor

Consultoría en las demás áreas

  • Software a la medidaArquitectura, elección de tecnología y evaluación de sistemas existentes
  • Sitios web y comercio electrónicoPlataforma, integraciones y experiencia de compra
  • Automatización e integraciónMapeo de procesos y diseño de los flujos entre sistemas
  • Datos e inteligencia de negociosModelo de datos, indicadores y fuentes de verdad
  • Nube e infraestructuraHospedaje, costos, ambientes y continuidad
  • CiberseguridadEvaluación de riesgos, gestión de accesos y plan de recuperación
  • Marketing digital y SEOPresencia en los motores de búsqueda, canales y medición de resultados
  • Capacitación y formaciónPlan de capacitación alineado con los objetivos de la empresa

Método de trabajo

Cómo funciona un proyecto con nosotros

Siempre la misma secuencia, ya sea una automatización de dos semanas o una plataforma de un año. Cambia el tamaño de cada etapa, no el orden.

Conversación y diagnóstico

La primera reunión no es comercial, es técnica. Queremos entender qué hace el equipo en un día normal, dónde se atasca el trabajo y qué sistemas ya existen. Muchas veces el problema no es el que parecía al principio.

Lo que se lleva: Un análisis escrito del problema y una recomendación, sin compromiso de seguir adelante.

Propuesta con alcance cerrado

Ponemos por escrito qué se va a hacer, en qué orden, en cuánto tiempo y por cuánto. Y ponemos por escrito también lo que no está incluido, que es la parte donde los proyectos suelen echarse a perder.

Lo que se lleva: Una propuesta con fases, plazos, precio y límites claros de lo que queda fuera.

Construcción por entregas cortas

Nada de desaparecer tres meses y volver con una sorpresa. Trabajamos en ciclos cortos, con algo para ver y probar al final de cada uno, y el rumbo se ajusta mientras todavía es barato corregirlo.

Lo que se lleva: Versiones utilizables desde el inicio, en un ambiente de pruebas exclusivo del cliente.

Puesta en producción

El paso a producción se planifica; no se improvisa un viernes por la tarde. Ambientes separados, datos migrados y verificados, publicación reversible y un período de monitoreo reforzado.

Lo que se lleva: El sistema funcionando, con cuentas, dominios y código a nombre del cliente.

Capacitación y acompañamiento

Entregamos la operación a quien la va a cuidar. Capacitación para los equipos que la van a usar, documentación de lo que se construyó y, si tiene sentido, un contrato de mantenimiento para la siguiente evolución.

Lo que se lleva: Un equipo interno autónomo, la documentación entregada y soporte, si así lo desea.

Tecnologías

Con qué trabajamos

No tenemos plataforma preferida ni comisiones de proveedores. El criterio es lo que le sirve a la operación del cliente y lo que el equipo interno puede mantener cuando ya no estemos.

Productividad y colaboración

  • Google Workspace y Microsoft 365
  • Gestión documental, permisos y uso compartido controlado
  • Formularios y plantillas estandarizados por proceso

Inteligencia Artificial

  • Claude y modelos equivalentes para tareas de lenguaje
  • Bases de conocimiento propias con respuestas rastreables
  • Transcripción y resumen de reuniones en inglés, portugués o español

Automatización y orquestación

  • Make y n8n para flujos entre sistemas
  • API REST, servicios web e integraciones a la medida
  • Monitoreo, alertas y reprocesamiento selectivo

Comunicación

  • WhatsApp Business y mensajes automatizados
  • Centrales telefónicas VoIP y registro de llamadas en el CRM
  • Correo electrónico transaccional y campañas

Datos y BI

  • Power BI y Looker Studio
  • Bases de datos relacionales y data warehouses
  • Procesos programados de extracción y transformación

Desarrollo y hospedaje

  • Aplicaciones web, aplicaciones móviles y servicios propios
  • Publicación automatizada y ambientes separados
  • Nube, servidor dedicado o infraestructura del cliente

Nota de arquitectura

Integraciones que resisten el día a día

Una integración fácil de demostrar no es lo mismo que una integración que funciona todos los días durante tres años. La diferencia está en lo que pasa cuando el otro lado falla, se repite o cambia sin avisar. Siempre diseñamos pensando en ese día:

  • Sincronización incremental, que procesa lo que cambió en lugar de recorrerlo todo.
  • Detección de cambios mediante la huella digital de cada registro, para evitar trabajo inútil.
  • Cadencia adaptativa, más frecuente en horario laboral y más espaciada fuera de él.
  • Idempotencia, que garantiza que la misma lectura repetida no duplique registros ni acciones.
  • Retroceso progresivo en caso de indisponibilidad, para proteger el sistema de origen.
  • Registro de ejecuciones con alerta inmediata y reprocesamiento de la ventana que falló.

El resultado es un comportamiento predecible: sin carga innecesaria sobre los sistemas del cliente, sin registros duplicados que aparecen de la nada y sin depender de que terceros cambien algo de su lado.

Capacitación y Formación

Los equipos se vuelven autónomos, no dependientes

Capacitamos en las áreas en las que trabajamos, con énfasis en la Inteligencia Artificial. Un proyecto que dependa para siempre de quien lo construyó no está terminado: la capacitación forma parte de la entrega y también se puede contratar por separado, sin ningún proyecto de por medio.

Fase 1

Base común

Lo esencial para todos: qué hacen bien las herramientas, dónde fallan, qué información nunca debe salir de la empresa y cómo validar un resultado antes de usarlo. Sin jerga y sin suponer que alguien ya lo sabía.

Fase 2

Sesiones por equipo

Cada equipo trabaja sobre sus casos reales, no sobre ejercicios de manual. Quien vende, quien se ocupa de los procesos y quien mantiene los sistemas tienen problemas distintos y merecen sesiones distintas.

Fase 3

Acompañamiento en el día a día

Después de la capacitación en el aula, acompañamos a los equipos en el uso diario, resolvemos los obstáculos concretos que surgen y ajustamos los flujos a lo que revela la práctica.

Fase 4

Transferencia y documentación

Manual de operación, arquitectura documentada, credenciales administradas por el cliente y sesiones de transición para el equipo interno. El objetivo declarado es que el equipo pueda mantener y modificar lo implementado sin tener que llamarnos.

DirecciónDecisiones, riesgo y lectura de indicadores
Área comercialProspección, propuestas y atención al cliente
OperacionesProcesos, documentos y control
Equipo técnicoMantenimiento de las aplicaciones e integraciones

Capacitación destacada

Inteligencia Artificial para quien la va a usar todos los días

La capacitación en IA es lo que más nos piden, y también es donde más dinero se pierde, con mucho entrenamiento y pocos resultados. No damos sesiones para impresionar con demostraciones. Damos sesiones sobre el trabajo concreto de cada equipo, con las herramientas que de verdad va a usar el lunes siguiente.

Solicitar un plan de capacitación
  1. Nivel 1 Iniciación Qué hacen bien estas herramientas, dónde fallan y por qué inventan. Cómo pedir lo que se quiere y cómo verificar lo que responden. Qué información nunca se debe ingresar en ellas.
  2. Nivel 2 Aplicación por función Cada equipo trabaja sobre sus propios casos: propuestas, respuestas a clientes, análisis de documentos, resúmenes de reuniones, preparación de informes. Con los datos de la propia empresa.
  3. Nivel 3 Avanzado y asistentes Construir y mantener asistentes sobre la base documental de la empresa, integrarlos con los sistemas en uso y saber cuándo la decisión tiene que volver a una persona.
  4. Formato Presencial o a distancia Sesiones grupales o acompañamiento individual, en inglés, portugués y español, con materiales que se quedan en la empresa.

Otras áreas de capacitación

Los mismos temas en los que trabajamos son los temas en los que capacitamos. Cada programa se arma sobre los procesos reales de la empresa, no sobre un manual genérico.

Automatización de procesos sin código

  • Diseñar un flujo de principio a fin
  • Conectar las herramientas que el equipo ya usa
  • Entender cuándo automatizar es una mala idea

Productividad y trabajo colaborativo

  • Documentos, permisos y uso compartido sin confusiones
  • Una organización de archivos que sobrevive a quien se va
  • Reuniones, notas y seguimiento de tareas

Datos y lectura de indicadores

  • Leer un tablero sin dejarse engañar por él
  • Construir los indicadores que importan para cada función
  • Hojas de cálculo: qué todavía vale la pena mantener

Seguridad de la información para todos

  • Contraseñas, autenticación de dos factores y gestión de accesos
  • Reconocer intentos de estafa y fraude por correo electrónico
  • Qué información nunca sale de la empresa, y por qué

Marketing digital, redes sociales y SEO

  • Un calendario de contenidos que el equipo pueda sostener
  • Escribir para que lo encuentren en los motores de búsqueda
  • Leer los resultados de las campañas sin hacerse ilusiones

Comercio electrónico y gestión de tiendas

  • Catálogo, inventario y pedidos en el día a día
  • Una página de producto que vende y que se encuentra
  • Devoluciones, pagos y atención al cliente

Capacitación técnica para equipos de TI

  • Mantener las automatizaciones e integraciones entregadas
  • Ambientes, publicación y reversión con seguridad
  • Leer logs y diagnosticar antes de escalar

Atención al cliente y proceso comercial

  • Registro en el sistema comercial sin duplicados
  • Seguimiento de contactos y propuestas
  • Apoyo de IA en la preparación de reuniones

Capacitación a la medida

Diseñe con nosotros la capacitación a la medida de su empresa

Ninguno de estos programas es cerrado. Reunimos las áreas que le interesan a su empresa, ajustamos el nivel a quienes van a participar y armamos las sesiones con base en las herramientas y los procesos que el equipo ya usa.

Diseñar la capacitación
  • TemasUna sola área o varias combinadas, con o sin Inteligencia Artificial
  • ParticipantesToda la empresa, un equipo o funciones específicas
  • NivelDe la iniciación al nivel avanzado, según el punto de partida de cada grupo
  • FormatoPresencial o a distancia, grupal o individual

Contacto

Solicitar una propuesta o hablar con un consultor

La primera conversación sirve para entender dónde pierde tiempo la operación. Solo después tiene sentido hablar de herramientas, plazos e inversión.

  • Cotizaciones personalizadas Una propuesta con alcance, fases, entregables y condiciones, a partir del diagnóstico inicial.
  • Proyectos completos o intervenciones puntuales Asumimos tanto un proyecto desde cero como una pieza específica que está frenando todo lo demás.
  • Mantenimiento y evolución También nos hacemos cargo de software desarrollado por terceros, después de analizarlo y decirle con franqueza lo que encontramos.